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“A agilidade do Channel Manager da Availpro permite adaptar-se à nossa estrutura de preços bem como proporcionar-nos uma solução que vai de encontro às nossas necessidades.
A eficiência da equipa portuguesa de suporte ao cliente é um grande trunfo, que nos ajuda a alcançar os nossos objetivos comerciais.”

Alexandre PereiraDirector do Departamento de Revenue ManagementHoteis Real


Interview

    • Há quanto tempo trabalha no grupo?
      Desde 2016 que sou Diretor de Revenue Management. Mas antes de integrar a equipa do Grupo Hotéis Real, encontrava-me em Estocolmo, a trabalhar como Cluster Revenue Manager, no Carlson Rezidor Hotel Group.
    • Fale-nos sobre os seus hotéis
      O Grupo Hotéis Real tem nove hotéis, localizados em Lisboa, na Costa do Estoril e no Algarve. Todas as unidades regem-se pela excelência do nosso serviço hoteleiro e pela arte de receber. Em cada região onde operamos, proporcionamos uma experiência típica dos costumes portugueses.
    • Há quanto tempo trabalham com a Availpro? Por que é que decidiram escolhê-los?
      Começámos a trabalhar com a Availpro desde o início de 2015. Estávamos à procura de uma ferramenta que pudesse oferecer uma ampla gama de soluções de forma a automatizarmos o trabalho que ainda era manual.
    • Qual era o problema em mãos antes de escolher a Availpro?
      A integração de reservas, e o processo de carregar preços e disponibilidades era pouco automatizado.
    • Qual foi o maior impacto no seu negócio depois de escolher a Availpro como seu parceiro?
      A ligação automática de duas vias entre a Availpro, o PMS e também dos canais online, permitiu-nos um maior foco nos nossos indicadores de performance (KPI’s) na área comercial e no revenue.
    • Existe algo que torne a Availpro única? Se tivesse de recomendar a Availpro a outro hotel, o que diria?
      Sim, a capacidade e agilidade do sistema se adaptar à nossa estrutura complexa de preços. Diria que investir na plataforma da Availpro é uma ótima escolha de preço versus qualidade, que se adequa a qualquer tipo de estabelecimento hoteleiro, com soluções apropriadas e uma equipa de suporte ao cliente eficiente.

 

Alexandre-Pereira Alexandre Pereira – Director do Departamento de Revenue Management, Hoteis Real

O Alexandre é responsável por gerir o revenue management do Grupo Hotéis Real desde 2016. É licenciado em Marketing do Turismo e as suas aptidões incluem marketing online, yield, e-commerce e gestão hoteleira.


Website:
www.realhotelsgroup.com/

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