Groupe Emeraude

“O MultiMeta permite oferecer visibilidade para o websites oficiales do estabelecimentos de forma simples e rápida ao apresentar os nossos preços no Google, convidando assim os nossos clientes a efetuar as reservas diretamente.”

Edouard de PrévalHead of SalesGroupe Emeraude


Interview

  • Desde quando trabalham com a Availpro? Por que é que foi escolhida a Availpro?
    Decidimos trabalhar com o Availpro no início de fevereiro de 2017 após a minha entrada no Grupo Emeraude. Efetuei um estudo analítico das diferentes soluções técnicas que me foram propostas, tendo sempre em conta os nossos três objetivos: facilitar a gestão corrente das vendas para as equipas, obter um aumento de produtividade (desenvolver as vendas) e, por fim, obter e processar estatísticas fiáveis e completas.
    A Availpro cumpriu a totalidade dos nossos requisitos e, nomeadamente, o critério de visibilidade nas metapesquisas.
  • Se recomendasse o Availpro a outro hotel, o que diria? Existe alguma coisa que torne o Availpro único?
    O que faz a Availpro única é a arquitetura informática do software: bem construída e intuitiva. Isto constitui a coluna vertebral desta plataforma. Além disso, a Availpro é conhecida pelo seu funcionamento intuitivo, mas sobretudo pela sua fiabilidade. A qualidade das relações com as equipas, a simplicidade de utilização da ferramenta para as nossas equipas internas, as suas poderosas conectividade com diversas OTAs e com PMS, bem como as perspetivas de desenvolvimento (novas ferramentas da Availpro, evolução permanente dos produtos, a ampla ligação/variedade de parceiros…), são os pontos fortes e diferenciais da empresa.
  • Para si, qual foi o desafio para o seu hotel/no vosso papel como hotel em estar presente nos comparadores de preços (=metasearch)?
    Para os nossos dois hotéis, trata-se de orientar os nossos clientes no nosso website através das metapesquisas, para lhes oferecer o melhor preço disponível e uma gama mais vasta de produtos e serviços.
  • Por que é que foi escolhido o MultiMeta? Qual foi o desafio a enfrentar?
    O nosso desafio era ter uma conectividade centralizada e sincronizada com o nosso planeamento e a nossa estrutura de preços. O MultiMeta era o produto mais fácil de utilizar e toda a nossa gestão é efetuada diretamente numa única interface.
  • Quais são os resultados e o impacto do MultiMeta no vosso hotel/distribuição?
    Nos últimos três meses do nosso ano de lançamento, o Multimeta, através do Google Hotel Ads, gerou 20% das reservas diretas para o nosso Hotel Spa de Béryl (Bagnoles sur l’Orne) e 17% para o Hotel Spa do Casino (St Brévin l’Ocean).
  • Quais são as vantagens do MultiMeta?
    O MultiMeta permite oferecer visibilidade para o websites oficiais dos estabelecimentos de forma simples e rápida ao apresentar os nossos preços no Google, convidando assim os nossos clientes a efetuar as reservas diretamente.

 

edouard-de-préval Edouard de Préval – Head of Sales, Groupe Emeraude

Responsável de vendas, Groupe Émeraude (8 casinos, 3 hotéis e 5 barcaças parisienses): Supervisão das atividades comerciais dos websites, desenvolvimento e coordenação das ações operacionais.
Anterior responsável da rede hoteleira do Grupo Alain Ducasse – Les Collectionneurs. 550 hotéis e restaurantes.

Website :
www.groupe-emeraude.com

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