Simplificar pagamento

Laboratório Digital de Hotéis – Londres: Como aumentar o lucro num mundo digital orientado à informação

Após um intervalo para café, Julien Touraine, da Availpro, deu uma apresentação breve sobre conformidade com a PCI DSS (Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento) e explicou como como transformar problemas de pagamento em oportunidades utilizando a ferramenta PSP Connect da Availpro. Ao contrário de empresas que vendem voos ou bilhetes de comboio, por norma os hotéis vendem sem exigir o pagamento no ato da compra, o que causa problemas como altas taxas de cancelamentos e reservas e cash flow fraudulentos.

Suponhamos que um cliente faz uma reserva via OTA – como é que o hotel verifica o cartão de crédito do cliente?
Com PSP Connect, esse cartão é imediatamente submetido para um provedor de pagamentos – se a reserva não for reembolsável, o cartão será automaticamente cobrado de imediato; se for reembolsável, o provedor de pagamento verificará se existe saldo na conta para que possa aceitar a reserva e, de seguida, as informações darão entrada no PMS do seu hotel. Na eventualidade de o cartão de crédito ser recusado, Availpro regressa à OTA para solicitar automaticamente um novo cartão sem necessidade de intervenção humana.

“O fluxo de reservas é muito simples… e sem reservas falsas”, disse Touraine.


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