Acompanhe a satisfação dos seus clientes
Através desta ferramenta, Availpro envia um questionário de satisfação, por correio electrónico, em seu nome, a cada um dos seus clientes, 3 dias após estes abandonarem o seu estabelecimento. As respostas são recolhidas e consolidadas na sua Extranet Availpro.
Guest Reviews
Optimize as suas prestações a posteriori
- Beneficie de uma opinião eloquente e fiável da satisfação dos seus clientes
- Utilize as citações positivas dos seus clientes
- Acompanhe esta satisfação a partir da sua Extranet
- Experimente-a gratuitamente durante um mês
Os resultados desta satisfação deverão permitir-lhe optimizar o nível de prestações do seu hotel, caso se revele necessário. Por outro lado, poderá ser surpreendido, por exemplo, pelos motivos da escolha do seu hotel ou pelas razões da satisfação dos clientes. Poderá então considerar oportuno dar mais destaque a esses elementos na descrição do seu hotel.
Por fim, a nossa ferramenta incitará os seus clientes satisfeitos a afirmá-lo na ficha do seu hotel, no TripAdvisor.
As perguntas são sucintas, mas bastante instrutivas e fornecem informações essenciais. A qualidade das prestações e a satisfação dos clientes são aspectos consideráveis para o desenvolvimento das vendas, por isso conhecer as opiniões dos clientes é primordial.
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