Groupe Emeraude

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“MultiMeta permet d’offrir simplement et rapidement de la visibilité aux sites officiels des établissements en affichant nos tarifs sur Google , et invite ainsi nos clients à venir réserver en direct.”

Edouard de PrévalChef des ventesGroupe Emeraude


Interview

  • Depuis quand travaillez-vous avec Availpro ? Pourquoi avoir choisi Availpro ?
    Nous avons décidé de travailler avec Availpro début février 2017 suite à ma prise de position au sein du Groupe Emeraude. J’ai réalisé une étude analytique des différentes solutions techniques qui m’étaient offertes, ayant toujours en tête nos 3 objectifs : faciliter la gestion des ventes au quotidien pour les équipes, obtenir un gain de productivité (développer les ventes) et enfin obtenir et traiter des statistiques fiables et complètes.
    Availpro remplissait la totalité de notre cahier des charges, et notamment le critère de visibilité sur les metasearch.
  • Si vous deviez recommander Availpro, que diriez-vous ? Qu’est-ce qui semble unique ?
    Ce qui fait qu’Availpro est unique est l’architecture informatique du logiciel : bien construite et intuitive. Cela constitue la colonne vertébrale de cet outil. De plus, Availpro est réputé pour son intuitivité mais surtout sa fiabilité. La qualité des relations avec les équipes, la simplicité d’utilisation de l’outil pour nos équipes en interne, ses puissantes connectivités avec de nombreux OTAs et PMS, ainsi que les perspectives de développement (nouveaux outils Availpro, évolution perpétuelle des produits, la large connexion/palette de partenaires…), sont les points forts et différentiels de l’entreprise.

  • Quel était l’enjeu pour votre hôtel/pour vous en tant qu’hôtel d’être présent sur les comparateurs de prix (=metasearch) ?
    Pour nos deux hôtels , il s’agit de diriger nos clients sur notre site par le biais des metasearch afin de leur offrir le meilleur tarif disponible et une gamme plus large de produits et services.
  • Quels sont les résultats et les impacts de MultiMeta sur votre hôtel/distribution ?
    C’est une source de trafic qui s’est rapidement créée une place importante pour nos sites. Le taux de conversion de ces clients est en moyenne deux fois plus élevé que la moyenne et le taux de rebond très bas, ce qui démontre le fort engagement de ces utilisateurs. Cela prouve que notre offre est vue, notamment pour tous les clients sensibles au prix.
  • Pourquoi avoir choisi MultiMeta ? Quel était le challenge à résoudre ?
    Notre challenge était d’avoir une connectivité centralisée et synchronisée avec notre planning et notre structure tarifaire. MultiMeta était le produit le plus facile à l’utilisation et toute notre gestion se fait directement sur une seule et même interface.
  • Quels sont les résultats et les impacts de MultiMeta sur votre hôtel/distribution ?
    Sur les trois derniers mois de notre année de lancement, Multimeta, par le biais de Google Ads, a généré 20% des réservations directes pour notre Hôtel Spa du Béryl (Bagnoles sur l’Orne) et 17% pour l’Hôtel Spa du Casino (St Brévin l’Ocean).
  • Quels sont les avantages de MultiMeta ?
    MultiMeta permet d’offrir simplement et rapidement de la visibilité aux sites officiels des établissements en affichant nos tarifs sur Google , et invite ainsi nos clients à venir réserver en direct.

 

edouard-de-préval Edouard de Préval – Chef des ventes, Groupe Emeraude

Chef des ventes, groupe émeraude (8 casinos, 3 hôtels et 5 péniches parisiennes) : Supervision des activités commerciales des sites, développement et coordination des actions opérationnelles.
Précédemment responsable réseau hôtelier pour le groupe Alain Ducasse – Les Collectionneurs. 550 hôtels et restaurants.


Website :
www.groupe-emeraude.com

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