Simplifier les paiements

Hotel Digital Lab – Londres : comment augmenter les profits dans un monde numérique et axé sur les données

Lors de la conférence dédié aux hôteliers Hotel Digital Lab, Julien Touraine d’Availpro a fait une courte présentation sur la conformité PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et a expliqué comment transformer les problèmes de paiement en opportunités en utilisant l’outil PSP Connect d’Availpro. Contrairement aux entreprises qui vendent des billets d’avion ou de train, les hôtels vendent souvent sans exiger de paiement au moment de l’achat, ce qui entraîne des problèmes tels que de forts taux d’annulations, des réservations frauduleuses et des baisses de trésorerie.

Imaginons qu’un client effectue une réservation via un OTA, comment l’hôtel vérifie-t-il la carte de crédit dudit client ? Avec le gestionnaire de paiement PSP Connect, cette carte est immédiatement transmise à un fournisseur de paiement – si la réservation n’est pas remboursable, la carte est automatiquement et immédiatement débitée ; si elle est remboursable, le fournisseur de paiement vérifie s’il y a de l’argent sur le compte pour que vous puissiez accepter la réservation – alors l’information intègre le PMS de votre hôtel. Si la carte de crédit est refusée, Availpro retourne automatiquement vers l’OTA pour demander une nouvelle carte, sans aucune intervention humaine.

« Le flux de réservation est très fluide… et sans fausses réservations », a déclaré Julien Touraine.


Plus d’informations sur « Comment augmenter les profits dans un monde numérique et basé sur les données » sur notre blog.
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