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“¡Ha funcionado! ¡No mas datos erróneos! Nuestros empleados pueden confiar en el Channel Manager y ya no tienen que revisar todas las reservas”.
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Mag. Manuela HagerCluster Operations Manager7 Days Premium Hotels
Entrevista
- ¿Desde cuándo trabaja con Availpro?
Desde febrero de 2017.
- ¿Por qué eligió Availpro?
Porque me lo recomendaron y por la excelente relación calidad-precio. Para nosotros, lo más importante en la decisión fue la transacción rápida y sin complicaciones. Lo segundo es el servicio de soporte y la asistencia del personal. Hemos recuperado la confianza en el producto y esto se lo debemos principalmente a Rita y Norman.
- ¿Qué problemas tenía antes de elegir Availpro?
Nuestro anterior Channel Manager reproducía datos erróneos o mostraba habitaciones libres en las OTS aunque ya estábamos completos. Esta situación tenía que llegar a su fin. Las disponibilidades y los precios también se mostraban de forma incorrecta. El servicio de soporte tardaba 48 horas en responder. En estos tiempos es casi una eternidad.
- ¿Cuál ha sido el mayor impacto que Availpro ha tenido en su negocio?
¡¡¡Ha funcionado!!! ¡No mas datos erróneos! Nuestros empleados pueden confiar en el Channel Manager y ya no tienen que revisar todas las reservas.
- ¿Cuáles son las principales ventajas de Availpro?
Se restablece la confianza en el Channel Manager. Las disponibilidades son correctas. Servicio de soporte rápido y útil.
- ¿Hay algo que haga a Availpro único?
Norman Weyer. Siempre listo para ayudar y buscar una solución.
- ¿Existe alguna herramienta o mejora que le gustaría que se llevara a cabo?
Importar productos si se reservan en las OTS.
- Si recomendara Availpro a otro hotel, ¿qué diría de nosotros?
Un manejo sencillo. Un socio fuerte y fiable.
