Hôtels Esprit de France

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“Availpro es ist eine sehr vollständige Software-Suite, die für unabhängige Hotels gut geeignet ist und laufend weiterentwickelt wird. Es lässt sich mit einem Mausklick aktivieren, was MultiMeta zu einem benutzerfreundlichen Produkt macht, das einfach zu verwalten ist.”

Camille BinzDigital Marketing ManagerHôtels Esprit de France


Interview

  • Seit wann arbeiten Sie mit Availpro? Warum haben Sie sich für Availpro entschieden?
    Die Hotels Esprit de France arbeiten seit Ende 2016 mit Availpro. Die Entscheidung wurde also vor meiner Ankunft getroffen.
  • Was würden Sie sagen, um Availpro weiterzuempfehlen? Was erscheint ihnen daran als einzigartig?
    Ich würde sagen, es ist eine sehr vollständige Software-Suite, die für unabhängige Hotels gut geeignet ist und laufend weiterentwickelt wird.
  • Was war der Grund für Ihr Hotel/für Sie als Hotel auf einem Preisvergleichsportal (= metasearch) zu erscheinen? Warum habe Sie MultiMeta gewählt? Welche Probleme wollten Sie damit lösen?
    Es ist ein Produkt, auf das wir schon lange gewartet haben. Bis vor kurzem war es nur für OTAs und große Konzerne verfügbar. Das war sehr frustrierend. Deshalb habe ich nicht eine Sekunde gezögert, sobald es verfügbar wurde. Das Problem ist immer das gleiche: Direktbuchungen auf unseren Websites anziehen, indem wir fortlaufend unsere Datenverkehrsquellen verbessern. Wir bieten auf unseren Websites systematisch den günstigsten Preis an, aber die Nutzer unternehmen nicht immer die Anstrengung, unsere Preise zu überprüfen. Die Tatsache, dass wir auf der Google-Ergebnisseite erscheinen, ermöglicht uns, Besucher anzuziehen und sie durch einen akzeptablen Provisionssatz zu konvertieren.
  • Welches sind die Ergebnisse und Auswirkungen von MultiMeta auf Ihr Hotel/Ihren Absatz?
    Es ist eine Traffic-Quelle, die für unsere Websites sehr schnell einen wichtigen Platz eingenommen hat. Die Konversionsrate der Kunden ist doppelt so hoch wie der Durchschnitt und die Absprungrate sehr niedrig, was auf das hohe Engagement dieser Nutzer hinweist. Es beweist, dass unser Angebot Anzeige gesehen wird, insbesondere von preissensiblen Kunden.
  • Welches sind die Vorteile von MultiMeta?
    Dieses Produkt hat uns ermöglicht, hochwertigen Traffic zu gewinnen und unsere Kunden zu Direktbuchungen zu erziehen. Anschließend liegt es an uns, sie mit einer guten Website zu überzeugen und an uns zu binden, um Zwischenhändler zu vermeiden. Der Vorteil ist, dass die Lösung direkt in Availpro integriert ist. Es lässt sich mit einem Mausklick aktivieren, was MultiMeta zu einem benutzerfreundlichen Produkt macht, das einfach zu verwalten ist. Vonseiten Availpros sind noch einige Verbesserungen nötig (die Möglichkeit, individuelle Logos einzufügen, die Kommision anzupassen…), aber insgesamt funktionert es sehr gut.

 

camillebinz Camille Binz – Digital Marketing Manager, Hôtels Esprit de France

Ich habe meinen Abschluss bei Kedge in Marseille gemacht.
Nach einigen Jahren im allgemeinen Marketing habe ich begonnen, mich für IT zu interessieren und arbeite seither an der Entwicklung der IT-Strategie der Hotels Esprit de France, die 14 eigene Hotels besitzen, darunter auch das erste Hotel Fauchon in Paris.


Website :
www.esprit-de-france.com

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