Vereinfachte Bezahlung

Hotel Digital Lab – London: Wie man den Gewinn in einer digitalen und datengesteuerten Welt steigern kann

Nach einer Kaffeepause hielt Julien Touraine von Availpro einen kurzen Vortrag über die Einhaltung des PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) und erläuterte, wie man Zahlungsprobleme mit dem PSP Connect Tool von Availpro in Chancen verwandelt. Anders als Unternehmen, welche Flug- oder Zugtickets anbieten, bieten Hotels oftmals Buchungen ohne sofortige Bezahlung an. Dies führt nicht selten zu Stornierungen, Scheinbuchungen und Zahlungsausfällen.

Angenommen, ein Kunde bucht über eine OTA, wie überprüft das Hotel die Kreditkarte des Kunden? Mit PSP Connect wird diese Karte sofort an einen Zahlungsanbieter weitergeleitet – Wird die Buchung nicht zurückerstattet, wird die Karte automatisch sofort belastet. Wird diese nicht zurückerstattet, überprüft der Zahlungsanbieter ob Guthaben auf dem Konto vorhanden ist, damit Sie die Buchung bestätigen können. Wenn die Kreditkarte abgelehnt wird, wendet sich Availpro wieder an die OTA, um automatisch eine neue Karte zu beantragen, ohne dass ein manuelles Eingreifen erforderlich ist.

„Der Buchungsablauf funktioniert sehr reibungslos…. und ohne Scheinbuchungen“, sagt Touraine.


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