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“Ce qui fait la différence chez Availpro est, sans hésiter, la performance des outils ainsi que l’attention portée par les équipes à la résolution des bugs et à l’adaptation des produits aux besoins client.”

Pierre-Alain TrehanDirecteur du Revenue ManagementAppart'City


Interview

  • Depuis quand travaillez-vous avec Availpro? Pourquoi avez-vous décidé de les choisir ?
    Nous travaillons avec Availpro depuis août 2015 avec une mise en production sur l’ensemble de notre réseau au 31 décembre 2015. Plusieurs raisons nous ont conduits à ce choix : les performances reconnues sur le marché du Smart Channel Manager d’Availpro (nombreux retours de nos partenaires OTA), la combinaison moteur de réservation/channel manager que personne d’autre ne proposait, et la possibilité de développement et d’adaptation de leurs outils à nos contraintes métiers.
  • Quel était le problème que vous rencontriez avant de choisir Availpro ?
    Il y en avait trois principaux : la lenteur de mise à jour des stocks et tarifs sur les OTA (plusieurs minutes parfois), l’opacité sur les mapping et connectivités, le manque de transparence sur les bugs et leurs résolutions
  • Quel a été le plus gros impact sur votre hôtel après avoir sélectionné Availpro en tant que partenaire ?
    L’intégration automatique des cartes bancaires dans le PMS, la mise à jour en temps réel des stocks et tarifs, et l’ergonomie de l’interface (planning + channel manager).
  • Qu’est-ce qui rend Availpro unique ?
    Sans hésiter, les performances de l’outil. Egalement la reconnaissance par les partenaires OTA, et leur différence qui fait le plus : l’attention portée par les équipes à la résolution des bugs et à l’adaptation des produits aux besoins client.

 

silhouette-homme Pierre-Alain Trehan – Directeur du Revenue Management, Appart’City


Website :
www.appartcity.com

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