La vision de notre expert sur RateScreener

Chez Availpro, notre travail consiste à vous donner les bons outils pour gérer votre activité le plus efficacement possible. Notre technologie est développée pour vous aider à maximiser votre taux d’occupation et votre chiffre d’affaires, tout en vous libérant plus de temps pour vous occuper de vos clients.

En partie dû à la hausse des réservations de la nouvelle génération, les ‘millennials’, mais aussi aux nouvelles façons dont les agences de voyages en ligne (OTAs) fonctionnent, il est essentiel aujourd’hui d’analyser les données de tarification de votre hôtel et les prix de vos concurrents. Nous faisons constamment évoluer notre outil RateScreener pour qu’il reste l’outil de ce type le plus puissant dans le secteur de l’hôtellerie – et nous vous préparons encore plein d’autres améliorations…

 

RateScreener : pourquoi les hôteliers ne peuvent plus s’en passer ?

Le facteur Millennial
Dans un marché fortement concurrentiel, les millennials représentent un potentiel énorme à cibler pour le secteur hôtelier. Leur quête de nouvelles expériences les fait ériger le voyage en véritable mode de vie. L’avènement des compagnies low cost a également accéléré ce mouvement, car même pour des jeunes au pouvoir d’achat moins élevé, il est aujourd’hui possible de voyager à moindre prix. Selon hospitalitynet.org et une étude conduite par Triptease, 85 % des millennials naviguent sur de multiples sites en amont de leur réservation afin d’obtenir le meilleur deal. S’ils voient que votre tarification est transparente au travers de l’ensemble des canaux de distribution (et c’est là que RateScreener entre en jeu) et que vous pouvez offrir un meilleur prix en direct, alors vous serez récompensés d’une réservation sur votre site web, avec l’espoir de voir revenir ce client dans le futur.

Le facteur Instantané
Il est essentiel d’être réactif. C’est le rôle du revenue manager de vérifier constamment des prix relayés par les différents OTAs et s’assurer qu’ils ne sont ni trop bas ou ni trop hauts. La transparence de la tarification est essentielle – et ceci est encore plus vrai pour le marché des millennials en pleine expansion (comme vu ci-dessus), mais n’importe quelle campagne publicitaire en ligne doit en tenir compte. Parce que RateScreener vous permet de suivre au plus près le comportement tarifaire de vos concurrents, il est celui qui vous avertit en premier d’un pic dans la demande.

 Le facteur OTAs
Il est important pour les hôtels de travailler étroitement avec les OTAs de la manière la plus efficace et la plus transparente. Il arrive que les OTAs modifient les prix des chambres d’hôtels, sans en informer les hôteliers. Les prix peuvent par exemple chuter en raison d’une promotion ; et en effet, les OTAs se permettent de le faire car ils savent que les hôtels ont besoin d’eux. Il est important que les hôteliers restent informés : si vous êtes alerté et que vous n’avez pas donné votre accord, vous pouvez alors fermer la disponibilité.

Le facteur Environnement
Enfin, il est essentiel de surveiller les canaux de distribution qui fonctionnent bien pour votre établissement, selon les saisons ou les mois. Tous ces facteurs vous aideront à ajuster vos prix au plus près afin de maximiser votre taux d’occupation et votre chiffre d’affaires.

 

Qu’est-ce que RateScreener?

En résumé, c’est une solution qui vous permet de rester en prise directe avec votre environnement tarifaire. Choisi par plus de 1500 clients, ce produit est l’un des plus prisés de la famille Availpro et vous informe sur les mouvements de Yield de vos concurrents.

Produit précurseur développé en 2012, il analyse les données de tarification de votre hôtel – en parallèle de celles de vos concurrents – sur la base des données disponibles publiquement sur les sites OTAs, tels que Booking.com et Expedia. RateScreener d’Availpro est unique sur le marché car il est en mesure d’examiner les prix sur 150 sites de marques différents à un même instant t. Si vous souhaitez être plus sélectifs, vous pouvez bien évidemment filtrer ceux que vous souhaitez surveiller.

La recherche des prix sur les OTAs est mise à jour deux fois par jour – le matin et à midi. En plus, l’ensemble des prix peut être vérifié d’un seul clic, soit manuellement, à tout moment ; une autre caractéristique unique d’Availpro qui nous démarque de la concurrence. Notre expertise nous a permis de clairement identifier que les hôteliers ont besoin de cette information instantanée, collectée en un seul et même endroit. Cela vous évite de perdre du temps et de l’énergie avec différentes mises à jour par site.

Les toutes dernières nouveautés
Dans la toute dernière version de RateScreener, vous découvrirez entre autres un nouveau système d’alertes, définies sur la base de paramètres pertinents pour votre hôtel. Par exemple, vous pourrez être notifié si votre hôtel est annoncé sur Expedia à un tarif précisément inférieur de 5 € ou 10% par rapport à votre tarif officiel. Ou vous pourrez désormais vérifier si vos concurrents ont augmenté leurs prix par rapport aux prix publiés la veille.

Autre caractéristique : RateScreener est un système ouvert – tous les utilisateurs d’Availpro profitent d’une grande souplesse d’utilisation, et cela se traduit ici notamment en termes de correspondances de types de chambres : à vous de décider si les tarifs à afficher dans les résultats incluent le petit-déjeuner ou pas, ou s’ils portent sur la pension complète, ou juste la demi-pension.

Enfin, une autre nouvelle fonctionnalité vous permettra de recevoir des alertes par email en fonction des paramètres définis, et de voir comment votre hôtel se positionne sur son marché par rapport aux concurrents sélectionnés.

N’hésitez pas à consulter notre infographie sur le RateScreener

 

Frédéric Cerdan – R&D Director – Availpro

Frédéric Cerdan est actuellement Directeur, R&D, chez Availpro, spécialisé dans le développement de produits innovants. Son travail consiste à travailler activement avec des clients hôteliers, des concepteurs-designers et des ingénieurs de haut niveau.
Frédéric apporte plus de 15 ans d’expérience dans la recherche et le développement dans les secteurs de l’hôtellerie, du consulting et de l’édition de logiciels.

Depuis quand utilisez-vous RateScreener?
« Depuis janvier 2017 »

Quels sont les avantages principaux de RateScreener ?
« Un paramétrage simple et accès visuel clair des prix de la concurrence et de la position de son hôtel sur le marché.
Une visualisation facile de la parité tarifaire pour son hôtel et vision de la stratégie de parité tarifaire de la concurrence
La possibilité de visualiser les prix sur des durées de séjours variables sur différentes catégories de chambres. »

Si vous deviez recommander RateScreener à un autre hôtel, que diriez-vous à son sujet ?
« Un outil ergonomique, simple avec un accès  rapide aux informations essentielles »

Website : www.terresdefrance.com

Pierre BournaisFondateur Terre de France. Pierre a créé avec son frère Charles le groupe Terres de France en 2009. Le groupe exploite des appart ’hôtels et résidences en nature en France.Pierre gère tout le développement commercial du groupe et de ses résidences.

Depuis quand utilisez-vous RateScreener?
« J’utilise au quotidien le RateScreener depuis maintenant 1 an et demi dans le cadre de mes missions de Yield manager pour le Groupe Altica »

Quels sont les avantages principaux de RateScreener ?
« Je suis très satisfaite de cet outil qui me permet d’ajuster mes recommandations tarifaires en fonction des prix des concurrents, d’un simple coup d’œil. En effet son ergonomie et sa simplicité d’utilisation sont, à mes yeux, les points forts de l’outil. »

Si vous deviez recommander RateScreener à un autre hôtel, que diriez-vous à son sujet ?
« Pour finir, je recommande le RateScreener à tous les hôtels qui souhaitent prendre en main leur politique tarifaire de manière efficace et réfléchie. »

Website : www.altica.fr

Anne-Charlotte MenaWebmanager Altica Groupe. Anne-Charlotte est en charge de l’élaboration et de la mise en place de la stratégie digitale du groupe Altica (10 hôtels en France). Elle gère et optimise l’ensemble des leviers d’acquisition/fidélisation du groupe (avis clients, réseaux sociaux, offres commerciales, campagnes d’emailing, programme de fidélité…). Elle est aussi responsable multi-établissements du Yield Management, en collaboration avec les directeurs d’hôtels.

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