Reserva a primera vista

Estos últimos meses en Availpro hemos visto aparecer nuevas tendencias, así como nuevas empresas que nacen para ayudar a los hoteles a volver a captar a sus clientes. He pensado en compartir algunas de estas tendencias esperando que os ayuden con vuestra distribución.

 

Sólo tienes 15 segundos para convencer a los internautas

Los visitantes pasan de media unos 15 segundos en una página web. Este es todo el tiempo que tienes para convencerlo, no sólo de que este es el buen hotel, sino que también de que es el sitio correcto para reservar.

  • Utiliza webservices

Para resolver el problema presentado aquí arriba, los visitantes necesitan tener acceso a precios y disponibilidad antes de darle al botón de reservar. Cuando inician el proceso de reserva ya deberían de estar convencidos.

  • Utiliza widgets de comparación de precios

Estos te permitirán convencerlos a primera vista. ¿Por qué se irían a mirar en otras webs si ya les estás enseñando tú todo?

Cómo mantener visitantes en tu web y conseguir que reserven

  • Onsite Engagement

“¡Te vas ya!” Los widgets de salida mejoran la tasa de conversión, ya que te permiten transmitir mensajes profesiones y captar a los visitantes antes de que se vayan.

  • Mixed Rates

¿Tienes varias líneas tarifarias, pero no están todas abiertas todos los días? Asegúrate de que tu motor de reservas puede cruzar estas diferentes tarifas para estancias más largas y así realmente poder ofrecerle a tu cliente una verdadera “best available rate”.

Consigue fidelizarlos durante su estancia

Seguramente ya habrás puesto en marcha una estrategia de fidelización con códigos de promoción, para premiar a los visitantes por reservar directamente contigo. Sin embargo, como los programas de fidelidad suelen estar estandarizados entre las diferentes marcas, asegúrate de que utilizas los programas online solamente como una herramienta. La auténtica fidelidad de un cliente se consigue durante la estancia, utiliza las emociones y la personalización para diferenciarte.

Por ejemplo:  Hola Señor López, hemos observado que suele leer este periódico, así que hemos decido comprárselo y dejárselo en su habitación.

Sé único

¿Por qué tu hotel es único? Asegúrate de que tu originalidad puede ser fácilmente identificada y que utilizas las herramientas necesarias para promoverla.

Ejemplo: ¿Estás en el único hotel con un rooftop con vistas a la Sagrada Familia? Asegúrate de organizar un gran cocktail y ¡envíanos las fotos!

Son medidas muy simples y fáciles de implementar. Sin embargo, pueden hacer la diferencia y transformar tu página web en un motor de reservas.

 

Top 10 razones por las que toda página web de un hotel debe tener un motor de reservas, haga clic aquí

Julien Touraine – Director de Ventas y Desarrollo de Negocio – Availpro

Online Executive con más de 15 años de experiencia en software y en la industria del turismo, Julien ha trabajado en entornos multiculturales, tiene experiencia en el extranjero y en empresas internacionales.Está especializado en el lanzamiento de nuevas marcas en nuevos mercados (Rates To Go), desarrollo de negocio y de ventas (Availpro, Orbitz y Booking.com), y establecimiento de acuerdos estratégicos e implantación de procesos operacionales optimizados (Availpro).

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