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Siga la satisfacción de sus clientes

Gracias a esta herramienta, Availpro se encarga de enviar en su nombre un correo electrónico con un cuestionario de satisfacción a cada uno de sus clientes en el plazo de 3 días tras su partida del establecimiento. Las respuestas se recogen y consolidan en su extranet Availpro.

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Los resultados de esta satisfacción deberían permitirle optimizar el nivel de prestaciones de su hotel si así fuese necesario Quizás podrían resultarle sorprendente, por ejemplo, los motivos por los que sus clientes escogieron su hotel o las razones de su satisfacción. Esto le permitiría decidir qué elemento debería destacar más en la descripción de su hotel.

Por último, esta herramienta va a incitar a sus clientes satisfechos a decirlo en la ficha de su hotel en TripAdvisor.

Las preguntas son escuetas pero muy instructivas y proporcionan la información esencial. La calidad de las prestaciones recibidas y la satisfacción de los clientes son factores importantes para el desarrollo de las ventas, por lo que conocer la opinión de los clientes es primordial.

Nadine RollandDirectorHôtel les Jardins de Sainte Maxime

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