Availpro comparte su savoir-faire en tecnología hotelera con estudiantes madrileños.

El tiempo del cuaderno y el boli en los hoteles ha llegado a su fin. Las herramientas tecnológicas tienen un rol cada vez más importante, incluso esencial. Así es el caso de herramientas como el PMS y el channel manager. Otras nuevas están llegando para facilitar a los hoteleros la elaboración de su estrategia y facilitar la toma de decisiones. Availpro a través de su colaboración con la Universidad Complutense comparte sus conocimientos en tecnología hotelera y explica la importancia de todas estas herramientas a los estudiantes madrileños.

Stephen Graf, Senior Training Manager en Availpro, estuvo el pasado 19 y 20 de mayo en la Facultad de Comercio y Turismo de la Universidad Complutense de Madrid.

Un enriquecedor encuentro en el que Stephen compartió su conocimiento sobre tecnología hotelera con los estudiantes del máster Ntic durante una decena de horas de clase. Este máster de Turismo y Big Data está dirigido a estudiantes y profesionales que deseen descubrir las enormes posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías.

Stephen Graf intervino en el marco del módulo “Herramientas de Gestión Hotelera” para darles una idea de lo que se lleva en el mercado y cuál es el interés funcional y estratégico que tiene para un hotel utilizar herramientas tecnológicas como las que ofrece Availpro:

Smart Channel Manager : ganar tiempo y evitar overbookings gracias a la gestión y actualización de todos los canales de distribución desde una única y sola interfaz. Además, al conectarlo directamente con su sistema de gestión hotelera (PMS – Property Management System) ni siquiera tiene que volver a integrar toda la información manualmente.

Motor de reservas : conseguir el máximo posible de reservas directas para evitar comisiones. El Smart Booking Engine se instala en la página web del hotel y se adapta a su diseño gráfico.

Data Cruncher : reportes que permiten al hotel tener una visión global de su actividad, analizarla y facilitar la toma de decisiones.

Rate Screener : herramienta de análisis de la competencia en la que el hotel puede ver los precios de sus competidores en los diferentes canales.

Next Rate : gracias a este módulo el hotel recibe sugerencias de cuál es el mejor precio al que se podría vender en una fecha concreta basándose en diversos factores como eventos y la competencia.

Guest Reviews : envío automático de encuestas personalizables a los clientes para obtener una visión elocuente y fiable de la satisfacción de sus huéspedes.

Sentinel : control de la reputación online en los diferentes portales a través de un mismo punto facilitando así la capacidad de reacción.

 

Finalmente, la sesión terminó con un caso práctico en el que los propios estudiantes pudieron descubrir lo intuitivo que es el sistema de Availpro al entrar en él y configurarlo como lo haría un hotel.

Desde Availpro les deseamos lo mejor a los estudiantes del máster Ntic de la Complutense y estamos deseando volver a compartir nuestro conocimiento con el futuro de la industria.

 

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