Sentinel

Kontrollieren und analysieren Sie das Online-Image Ihres Hotels (und das Ihrer Mitbewerber)

Mit Sentinel verfügen Hoteliers über eine klare und umfassende Übersicht, der sie die Online-Einstufung ihres Hotels in Echtzeit entnehmen können. Eine ganze Reihe von Tools zur personalisierten Berichterstellung ermöglicht den Hoteliers eine detaillierte Analyse ihres E-Images.

Sentinel

Überwachen und analysieren Sie Ihre Online-Einstufung und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen.

Sentinel-FR

  • Kontrollieren Sie Ihr Online-Image.
  • Analysieren Sie die Einschätzung Ihres Hotels durch die Hotelkunden.
  • Reagieren Sie prompt und effizient.
  • Richten Sie die Präsentation Ihres Hotels an der Konkurrenz aus.

Über 80 % der Internetkunden, die nach einem Hotel suchen, sehen sich zuerst die Kommentare zu den Hotels an, ob auf Bewertungswebsites oder Vertriebswebsites. Mit Sentinel bleiben Hoteliers kontinuierlich über die Meinungen ihrer Endkunden informiert und können sich kurzfristig auf deren Erwartungen einstellen.

Sentinel signalisiert Ihnen den Eingang neuer Kundenmeinungen in Echtzeit anhand personalisierbarer Benachrichtigungen:

  • Nach den wichtigsten Merkmalen des Hotels (Zimmer, Sauberkeit, Lage, Badezimmer, Frühstück usw.)
  • Pro Vertriebskanal und für soziale Netzwerke
  • Für verschiedene Zeiträume
  • Pro Sprache und Nationalität
Darüber hinaus können Sie Semantikanalysen durchführen und Trends identifizieren, indem Sie die Eindrücke der Kunden in Bezug auf Ihre Serviceleistungen herauskristallisieren.

Sentinel ermöglicht Ihnen die Analyse Ihrer Mitbewerber, verschafft Ihnen eine klare Vorstellung von deren Online-Image und ermöglicht Ihnen einen konkreten Vergleich. Definieren Sie die Liste Ihrer Mitbewerber, d. h. Ihres Konkurrenzumfelds, und analysieren
Sie folgende Aspekte:

  • Deren Bewertungen und Erfolgszahlen auf den Vertriebskanälen
  • Deren Schlüsselkonzepte, Kundenmeinungen, Kundentypen unter Verwendung des Sprachfilters
  • Deren Positionierung anhand ihrer Einstufung im Vergleich zu Ihrem Hotel
Démo Sentinel

Sind Sie an einer Kontaktaufnahme interessiert?