Guest Reviews

Überwachen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden

Mithilfe dieses Tools sendet Availpro in Ihrem Namen an jeden Ihrer Kunden 3 Tage nach dessen Abreise von Ihrem Hotel per E-Mail einen Fragebogen zur Zufriedenheit. Die Antworten werden in Ihrem Availpro-Extranet gesammelt und gruppiert.

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Optimieren Sie Ihre Leistungen bedarfsgerecht und informationsbasiert.

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  • Profitieren Sie von einer aussagekräftigen und zuverlässigen Übersicht über die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
  • Nutzen Sie die positiven Kommentare Ihrer Kunden.
  • Überwachen Sie die Kundenzufriedenheit über Ihr Extranet.
  • Testen Sie das Tool einen Monat lang kostenlos.

Die Ergebnisse dieser Zufriedenheitsumfrage sollen Ihnen eine Optimierung des Leistungsniveaus Ihres Hotels ermöglichen, sofern sich ein Bedarf diesbezüglich herauskristallisiert. Des Weiteren könnte es durchaus interessant und aufschlussreich sein, die Gründe für die Wahl Ihres Hotels oder für die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erfahren. Demzufolge können Sie dann ganz nach Wunsch und Bedarf in der Präsentation Ihres Hotels bestimmte Elemente gezielt herausstellen.

Unser Tool fordert zufriedene Kunden darüber hinaus zu einer Stellungnahme auf der Seite Ihres Hotels auf TripAdvisor auf.

Die gestellten Fragen sind kurz, aber äußerst aufschlussreich und liefern grundlegende Informationen. Die Qualität der gebotenen Leistungen und die Zufriedenheit der Kunden sind von grundlegender Bedeutung, wenn eine Absatzsteigerung erzielt werden soll. Damit ist die Meinung der Kunden äußerst wichtig.

Nadine RollandDirektorinHôtel les Jardins de Sainte Maxime

Präsentation

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